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德州更有實力的廣告公司的廣告設(shè)計案例在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)內(nèi)已經(jīng)非常成熟,在一、接電話禮儀在接聽來電的過程中,我們應(yīng)掌握以下幾點禮儀和技巧:(1)左手持聽筒,右手拿筆在與客戶進行電話溝通的過程中,我們應(yīng)左手持聽筒,右手拿筆進行必要的文字記錄或操縱電腦,這樣就可以輕松自如地達到與客戶溝通的目的。(2)電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話在公司內(nèi)部,很多員工由于擔(dān)心接聽電話的方式不妥當(dāng)而得罪客戶,從而招致老板的責(zé)備。因此,很多人都抱有能不接電話就盡量不接電話的心態(tài)。實際上,跟客戶進行電話溝通的過程也是對員工能力的鍛煉。只要養(yǎng)成良好的接聽習(xí)慣,接電話并不是一件困難的事情。通常,應(yīng)該在電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話,如果電話鈴聲響了三聲之后仍然無人接聽,客戶往往會認為這個公司員工的精神狀態(tài)不佳。以德州廣告設(shè)計案例結(jié)束。 |
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