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青島嶗山區(qū)會議接待公司的會議策劃在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)內(nèi)已經(jīng)非常成熟,在才能夠理性地對客戶進(jìn)行投資?使用統(tǒng)計學(xué)、行業(yè)數(shù)據(jù)或其他信息建立財務(wù)模型,計算或估算客戶或潛在客戶的財政價值。例如,客戶滿意度將對企業(yè)的贏利性產(chǎn)生重大影響,不滿意客戶的后果,營銷界有一個著名的等式:100-1=0。意思是,即使有100個客戶對一個企業(yè)滿意,但只要有1個客戶對其持否定態(tài)度,企業(yè)的美譽就會立即歸于零。這種形象化的比擬似乎有夸大之嫌,但事實顯示一個不滿意的客戶會令70%的購買者到另處購買;一個不滿意的客戶會使九至二十個人對你的商品或服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生不良印象,從而可以引起第101個人對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生不良印象;24%的不滿意客戶會告訴其他人不要到提供劣質(zhì)商品或服務(wù)的商店購物。以青島嶗山區(qū)會議接待公司結(jié)束。 |
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