濰坊諸城市會議接待公司的會議策劃和舞臺背景搭建在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)內(nèi)已經(jīng)非常成熟,在這意味著企業(yè)的高層在第一時(shí)間決策后,分赴執(zhí)行計(jì)劃時(shí)至少要兩條線同時(shí)出擊,政府公關(guān)與媒體公關(guān)在同一時(shí)間快速起跑。三鹿做到了,這為危機(jī)事件的成功解決打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).。4月26日,衛(wèi)生部、國家工商管理總局、國家質(zhì)檢總局等四部委就三鹿奶粉事件聯(lián)合下發(fā)文件,要求各地執(zhí)法部門要允許三鹿奶粉正常銷售。至此,三鹿奶粉的政府公關(guān)取得了大面積、高級別的勝利。中央四部委就一家企業(yè)的產(chǎn)品聯(lián)合發(fā)文是絕無僅有的事例。在“分頭同步行動計(jì)劃”中,三鹿集團(tuán)的政府公關(guān)層次明晰,他們不僅與安徽省阜陽市政府聯(lián)系,另一條線,還及時(shí)向河北省委、省政府匯報(bào),并通過他們直接向國務(wù)院轉(zhuǎn)達(dá)了整個(gè)誤報(bào)事件的經(jīng)過。道歉的發(fā)布會傳播面廣,媒體運(yùn)用能力體現(xiàn)了強(qiáng)大的執(zhí)行力。2004年的4月24日,中央人民廣播電臺、中央電視臺“新聞聯(lián)播”、中央電視臺經(jīng)濟(jì)頻道“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等眾多權(quán)威媒體進(jìn)行了“糾正”報(bào)道,以濰坊諸城市會議接待公司結(jié)束。 |